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如今，企业执行人员、经理人员以及普通员工都需要在战略和战术上做出商业决策，在应对不同人群和任务的同时，还要平衡内外部的资源。如何做出有效的决策，帮助企业平稳运行，获得支持，并取得竞争优势，是各个层次决策者做决定的重要考虑因素。现在，能够迅速地处理大量的信息、更好地利用时间，并做出有利、有效的抉择是商业成功的关键。

王嘉陵女士以自己过去30年在IBM的成功事业为基础，为我们揭开如何有效地带领团队做出商业决策的秘密。作为IBM高级副总裁，全球最资深和最具威望的女性主管之一，王嘉陵女士曾成功地带领IBM公司的各个部门历经盛事与危机，包括市场行销、销售、技术支持、业务发展、人力资源、信息技术、商业转型、咨询服务等。此外，通过在香港科技大学、北京大学、清华大学以及新加坡国立大学讲授Executive MBA课程，王嘉陵女士成为领导力发展、决策及管理沟通领域的知名教授。

“做出正确的决策就是要有效地分配有限的资源以达到目标。”通过分析在做决策时可能陷入的误区，王嘉陵女士介绍了一种系统化的方法——GPA，来成功地做出决策。

G（Goal）目标：确立一个明确、共享的目标；

P（Priority）优先级：明确不同任务的轻重缓急；

A（Alternatives）可选方案：制作许多可选方案，选用最好的方案去达到目标。

上述这个GPA方法不仅能够帮助决策者正确地做出商业决策，也同样适用于日常生活——它是一种思维方式、生活习惯，也是一个合理分配资源的关键要素。

决策成功与否取决于方案的实施，因为实施才能将决策者的想法、目标转化成想要的具体结果。必须让决策的过程为决策的执行做准备，而非在决策后才开始为执行做准备，因此决策的过程需要：

I（Information）：收集有用的信息，并决定未来必须开始收集哪些有用的信息，以评估决策实施的进度与成败，便于做出最及时的调整。

P（People）：与恰当的人员合作，提供更佳的可选方案，并从关键人员处获得支持；

O（Objective Reasoning）：客观地分析论证可选方案在实施时可能产生的结果、带来的价值与风险，以及所需的资源，为执行实施做最好的准备。

王嘉陵女士在IBM服务了30年后，于2010年退休，成为香港科技大学商学院的教授，并担任三家公司的董事。我们与她一起，衷心地希望这本《决策思维》能够帮助企业与个人更好更稳地发展，并向更美好的未来迈进！

Marc A. Chapman

IBM全球企业咨询服务部

大中华区总经理