后记

关于决策这个题目，我曾经思考很久。在工作的前10年，我并没有摸索出一套很简单的方法，做决定就是碰碰撞撞（Hit and Miss）的过程。碰碰撞撞的意思就是：有时候我碰对了，决定做得好，我很高兴，也很庆幸；有时候决定做得不好，在做决定时都没有太大的把握，做出决定以后也遇到挑战，或者经历一些困难。这些经历让我苦苦思索，到底什么才是好的决策方法？我也曾经征询过许多成功人士，问他们是怎样做决定的，但直到今天为止，我还没有遇到一个人，能够立刻很清楚地说出一套方法来。每个人听到这个问题之后，多半都会回答：“嗯，这是一个很难回答的问题。”所以，我相信一般人对于做决定这件事情，拥有的都是一些碰碰撞撞的经验。

后来，我慢慢地找到一些原则，这些原则使我在做任何决定时都受益匪浅。这些原则可以应用于各种各样的管理决策，以及个人生活中的决定。这些原则主要来自观察，思考，经验的累积，外加平时阅读相关的书籍与课程。其中Strategic Decision Group的Quality Decision课程，以及John S.Hammond, Ralph L.Keeney和Howard Raiffa合著的Smart Choices对我最有益处，帮助我去思考、实验、学习、总结。然而有些书小题大做，很复杂，看过之后容易忘记。因此，我尽力简化这看似复杂的题目，用六个容易记住的英文字母GPA和IPO来说明在决策的内容上和决策的过程中最重要的六个要点。

在加入香港科技大学商学院担任全职教学工作之前，我在IBM工作了30年。在这30年中，我在公司的内部一共调任过12个部门，涉及行销、服务、技术支持、业务开发、咨询、人力资源、市场、内部变革转型、信息管理等不同的领域。其间，我在美国工作了15年，日本7年，中国香港8年。我在教学工作开始之前的职位是IBM高级副总裁，做过首席信息官，也做过首席市场行销官，负责IBM整个亚太地区的市场行销，包括日本、印度、新西兰在内的14个国家。每当被人问及，在如此多元化的职场中，带领形色各异的团队，我是怎样生存并且取得成功的？我的回答就是：我知道如何带领我的团队做出对组织最好的决定，并且成功地执行我们的决定。其实，这应该是每位成功经理人的标准答案。

我曾多次空降至不同的高位，在不同的领域带领多元文化的团队，由于我的决策思维与方法是公开的，所以我都可以在短时间内取得团队的信任，共同努力，达到共享的目标。我愿意把我的学习经验和感悟与更多的人分享。我相信，如果能够掌握GPA和IPO这六个重点，就一定能够有效地带领团队做出对组织最好的决定，并且成功地执行所做的决定。

王嘉陵

香港科技大学商学院商务实践教授

2017年