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休闲装和喇叭裤已经过时了。如今,人们仍然衣着在身,但着装风格却已经发生变化。销售也是一样,在这个时代,你必须改变自己的销售方式,否则你将难以收回成本,更不要奢谈实现自己的目标和梦想了。
20世纪90年代的经济衰退迫使销售流程发生了变化,而这种变化则让商界自此永远受益。要想成为成功的专业销售人士,你必须能够向同一个人销售两次。或者,向那些愿意把你推荐给其他客户的人销售。
新方法包含旧方法的精髓。你仍须掌握每一项技巧,只是要以不同的方式运用:一种友好的方式,一种诚挚的方式,一种强调服务第一、销售第二的方式。我最不能容忍有关“销售是一门艺术”的说法。这简直是胡扯!销售是一门科学。它是一系列条件反射式的可重复的词、句与理念,它可以驱使潜在顾客进行购买。如同科学一样,它也需要通过实验来决定最具可操作性的方法。
游戏的新规则非常简单,而你今天就可以运用它们。
你所面临的挑战并不仅仅是如何运用它们,而且还在于如何掌握它们。以下是7.5个值得深思的新规则,而在以后的章节中类似的规则还有数百个。
1、以顾客希望、需要和理解的方式去说话(推销),而不是只顾自己喜欢的方式。
2、收集个人信息,并学习如何使用这些信息。
3、建立友谊。人们喜欢从朋友而不是销售员那里购买。
4、建立一个任何竞争对手无法刺穿的关系后盾。我的竞争对手经常会前去拜访我的客户。而我的客户则会把我的号码给他们,让他们打电话征求我的意见。我的客户会说:“给杰弗里·吉默特打个电话,向他解释一下。如果他认为可行的话,他会告诉我们的。”如果你的竞争对手拜访你的客户,他们也会这样做吗?你又怎么能够保证做到这一点?
5、建立共同基础。如果我们都喜欢高尔夫或都有孩子,那我们就有了能够把彼此拉近的共同话题。
6、赢得信任。在激发了他们的购买兴趣时,你最好要让他们对你产生足够的信任,否则他们就会转向你的竞争对手。
7、享受乐趣并做一个有趣的人。这并不是脑癌,而是你的职业。你没有理由不开心。如果你能够让他们笑,那你就能够让他们买。笑是默许的表现,而默许则会带来合同。
7.5、永远不要表现得像推销。切忌一开口就表现出一副销售员的腔调。要学会这门科学并把它转化为艺术。
上述原则与书中其他数百个规则、方针、策略和理念一样,都是有关销售和人们为何购买的科学。你所面临的挑战就是每天学习并运用它们,在自己的真实世界中取得成功。
如果你每天阅读本书中的一节并将所学的知识付诸实践,那么在不到6个月的时间内你将学完100多节,并获得超过1050种理念。
想找到一种最理想、最简单,且屡试不爽的销售方法吗?读一下《格林童话》。你不会卖给每一个人,但肯定会比你现在卖得多,而且是多得多。的确存在一种简单的方法,而且非常有趣。
在阅读《销售圣经》时,获取新的知识并每天用于实践,再从实践经验中学习、总结,这样你就会成为销售专家。如果你不按照这种方法去做,那么销售仍将是一个谜。你或许不会失败,但你也不会成功,至少不会像你所希望的那样成功。
销售中既有乐趣可言,亦有利润可图,但只有当你认真地想把自己变成最好的销售员时才能够得到。
要想在销售领域获得成功,你必须要清楚销售并非只有一种方式,而是有数千种方式。从每个人身上学到一点,把所学到知识同你的经验结合起来,再融入自己的个性,那么你就会形成自己的风格。
从事销售与学习销售40年之后,我发现了一个绝对称得上是真理的定律:最好的销售员都是那些拥有最佳心态,具有最丰富产品知识,且能够提供最优质服务的人。
我已经理解了什么是销售以及如何做销售。而这种理解源自成功与不成功的销售,源自被贸然挂断的推销电话,源自与财富500强总裁达成的交易。我的目标就是与你分享这种理解,以便于你实现更大的、更多的销售。
写在记事贴上的目标直到看到你恶心为止,然后你就会开始去实现它们。
记事贴——你的成功之路
目标:我希望获得成功。
挑战:说起来容易做起来难。
想法:成功意味着实现目标。
错误的想法:很多人惧怕成功。
事实:人们并不惧怕成功,他们只是不知如何去做。
方法:买一本记事贴,这会让你踏上成功之路。
你有多个希望实现的目标,但这些目标并没有在你看得见的地方。它们可能躺在抽屉里的一张纸上,或时不时地从你的脑海中闪过,然后又湮没在拖延、托辞和自责的黑洞中。
我有一种方法可以解决这一问题。想要实现自己的目标?以下是你所忽略的但却有助于取得成功的必备工具:
记事贴;卧室镜子;浴室镜子;笔。
以下是已经证明行之有效的方法:
1、写下大的目标:在3X3大小的黄色记事贴条上用简短的话写下你的主要目标(获得业务资金;赢得年度销售员奖;新客户:瓦乔维亚银行)。
2、写下小的目标:在三张记事贴条上用简短的话写下你的次要目标(每天花15分钟阅读有关心态的书;阅读戴尔·卡内基的书;收拾办公桌;组装新壁橱)。
3、把它们放在你的眼前:把记事贴条粘在浴室镜子上,这是一个你每天早晚都必看的地方。
4、每次看到时都大声念出来。看着它们,然后大声念上两遍。
5、一直看着它,谈论它,并直到你开始行动为止。你要看到直到自己恶心为止,然后你就会去开始行动--为实现目标而采取的行动--并实现它们。
6、每天看到它们,每天你都会去思考如何实现它们。一旦开始行动,记事贴条就会让你思考:“要实现目标,我今天必须做哪些事情?”记事贴条促使你行动,促使你实现目标。
把目标贴在浴室中,你每天至少会被提醒两次。你会下意识地催促自己积极行动起来,否则心里就会总感觉不舒坦。只有通过行动才能够实现目标。
当你爬上山顶,也就是当你实现自己所追求的目标时,有一句话就会涌向心头。大声喊出来--我做到了!(那种感觉简直是美妙极了。)6.5、每天重温你的成功。下面是最精彩的部分--在目标实现之后,把记事贴条从浴室镜子上取下来,然后骄傲地把它贴在卧室镜子上。现在,每天当你照着镜子,看看“我今天看起来怎么样”时,你都会看到自己的成功。
这不仅会给你一种美妙的感觉,而且还会让你为成功的一天定下基调。每天早上第一件事情就是看着已经成功实现的目标,回忆一下当时的美妙感觉,然后想一想自己是怎么做
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