服务群众不能忽略“细枝末节”

作者 申国华（公务员）

致广大而尽精微，把无数件小事做到极致，就能为做好大事打下根基。

云南蒙自市水田乡湾田村创新思路，推进乡村路灯建设：由共青团红河州委、红河州青基会协调社会公益组织，联系相关公益项目，解决资金困难，147盏路灯一个月到位；安装位置充分征求村民意见，首先保障日常出行使用，重点照顾有老人家庭；党员干部带头，发动团员青年、志愿者和村民动手安装，将保护路灯写进村规民约，发动群众做好日常管护。目前，乡村出行安全性大为增加，夜间生活更加丰富。

2021年以来，红河州青基会已累计协调社会公益力量和爱心人士为全州6个县市的28个行政村捐赠路灯860盏，总金额近300万元，覆盖群众1万余人……安装路灯，虽然只是群众日常生活中的小事，但同样能够提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。这就启示我们，服务群众不能忽略“细枝末节”。

现实生活中，各项工作虽有轻重缓急之分，但并不是可以据此而判断哪项工作重要，哪些不重要，甚至可抓可不抓，而应统筹兼顾，学会“弹钢琴”，抓住重点带动一般。

但少数干部干事创业习惯好大喜功，常常把主要精力放在重点项目、主要工作上，只重视一些容易出形象的所谓“大手笔”，而对次要工作特别是“细枝末节”往往不上心、不在意，甚至忽略不计，结果使得一些美好的初衷和期许走形变样，啃噬群众的获得感、幸福感和安全感。

抓好“细枝末节”，至少有三方面需要把握：首先，坚持问计于民。群众是真正的英雄。经常深入群众，对各项工作的轻重缓急了然于胸，准确掌握群众的所急所需所盼，才能为科学制定和实施决策提供“第一手资料”，并根据群众意见及时作出调整。其次，树立正确的政绩观。思想是行动的先导。真正弄清楚“我是谁、为了谁、依靠谁”等一系列根本问题，牢固树立人民至上的观念，从“为民”的细节做起，把“为民”的细节做实，以实际行动赢得群众的真心拥护和支持。最后，营造良好环境。既要注重“显绩”更要注重“潜绩”；既要有完成大项任务、重点工作取得成绩的“显绩”内容，也要有为单位打基础、管长远的“潜绩”指标；既要有“功成不必在我”的境界和格局，又要有“功成必定有我”责任和担当，大力营造踏踏实实、默默无闻干事创业的浓厚氛围。

服务群众不能忽略“细枝末节”。大道至简，实干为要。天下大事，必作于细。

习近平总书记强调：“我们要常怀远虑、居安思危，保持战略定力和耐心，‘致广大而尽精微’。”这就要求我们干事创业既要把好大方向，做好重点事，也要迈好每一步，干好细小事，既要着眼长远，也要立足当前，体现了辩证唯物主义的世界观和方法论。致广大而尽精微，把无数件小事做到极致，就能为做好大事打下根基。从这个意义上说，做好一件件小事，也就能做好大事，抓好“细枝末节”必将结出累累硕果。

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