2.5 三角脚本法

当讲话者想更明确地表达意见和想法时，与上面介绍的紧凑型三部分构成法相比，三角脚本法更为合适。三角脚本法的典型应用场景包括会议发言、口头报告、日常联系等。



2.5.1 以简单的形式表达意见和主张


三角脚本法的3个要点

如图2-6所示，以下3个部分构成了三角脚本法的基本框架，它们分别是：

（1）能用一句话概括的意见或主张（20字左右）。

（2）主要内容（在1分钟内讲1～2点为宜）。

（3）理由或具体事例。

图2-6 三角脚本法的3个要点

最后重申一遍第一点，总结前面的内容。通过这种方法，讲话者能阐明自己所要表达的意思。这种方法适用于会议发言。

“能用一句话概括的意见或主张”类似于报纸的概要，根据讲话内容和讲话场景的不同，有时也相当于“结论”。

我曾经连续3年给同一批人做培训，一年上一次课。在第一年学习过三角脚本法后，其中一位学员打算在自己的公司内大力推广此方法。他积极组织学习会，要求公司员工在会议发言时严格遵循三角脚本法。第二年再来上课时，那位学员告诉我：使用三角脚本法后，大家能更明确地表达自己的观点了；以前开会时，大家讨论半天，很难得出结论，如今能做到有效决策了；与之前相比，会议时长也缩短了。

在讲解紧凑型三部分构成法时，我列举了晨会讲话的例子，接下来，我把“晨会讲话”换成“职场会议上的发言”，讨论的内容依然是“集团内部的沟通问题”。

事例：会议上的1分钟发言

主题：集团内部的沟通问题

① 能用一句话概括的意见

用一句话概括我想说的，那就是“原则上，能见面沟通的都应该当面沟通”（16个字）。

② 主要内容

接下来，我想从同一楼层和不同楼层两个方面分别阐述自己对使用邮件传送信息的看法。如果对方与自己不在同一楼层，我认为这时应该使用电子邮件沟通；如果对方与自己处于同一楼层，原则上应该当面沟通，因为与同事面对面交流也是工作的一部分。

③ 理由/具体事例

我之所以认为同一楼层的同事应该面对面沟通，是因为之前发生过这样的事情。

W和I分别属于不同的部门，一天W扭过头去问旁边 的I：“之前我拜托你的那件事，还没收到回复……”I回答 说：“我已经给你发送电子邮件答复过了。”W听后不悦地说道：“我就坐在你的旁边，你不能直接告诉一声吗？”双方的交流，火药味十足。

④ 总结：（再说一遍开始时讲过的“能用一句话概括的 意见”，总结讲话）

在这件事情上大家存在分歧，所以我认为应该明确地告诉大家“原则上，能见面沟通的都应该当面沟通”。

大家体会到了吗？同样是在讨论“集团内部的沟通问题”，从简洁程度、理解的难易度来看，使用紧凑型三部分构成法的晨会讲话与运用三角脚本法的会议发言大不相同。

在使用三角脚本法发言时，讲话者首先用一句话阐明自己的观点——“原则上，能见面沟通的都应该当面沟通”。这样一来，听者就能够明确了解接下来将听到什么内容，从而更加放心、精神集中地听下去。他讲的内容也能充分引起听者的共鸣，“确实如此……”“最近这类事情确实不少……”诸如此类，为会议营造一种热烈讨论的良好氛围。

如果直接从具体事例讲起，难免让人感觉讲得太多，不清楚讲话者到底想说什么。内容完全一样的情况下，只调整讲话顺序，效果会天差地别。因此，讲话人要结合具体场景灵活组织讲话内容的结构，这一点非常重要。

事例：1分钟报告（一句话观点→结论）

我向大家汇报一下今天的工程进度。

① 结论

保证按计划完成今天的工程进度，但预计明天至少会减产半日的产量。因为库存充足，明天的减产不会对接下来的工程造成影响。

② 主要内容

我对明天预计减产的情况做一下说明。自今天下午起，工程所需的部件停止供应，导致两项工程停工。基于这种情况，我们推测明天将减产半日的产量。

③ 理由/具体实例

之所以出现部件停止供应的情况，是因为运送部件的货车在高速公路上发生了事故，现在部件滞留在高速公路上。我们已经安排其他车辆火速赶往现场，预计部件今天 晚上送达。明天早晨，两项工程都能恢复正常作业。

请大家多多尝试，找到与自己的思考和方法相协调的表达方式。



2.5.2 没有思路怎么办


“演讲转笔刀”（Speech Sharpener）能有效刺激思考

大家是否遇到过这种情况？下周要在众人面前讲话，但是自己准备起来一点儿思路都没有，或者刚开始考虑怎么讲没多久，中途又被别的事情打断思路。在我的印象中，年轻时也曾为准备一段3分钟的演讲而花费好几天的时间。

下决心着手准备需要时间，考虑内容也需要时间，我们经常做着做着就没思路了。这种时候，“演讲转笔刀”就能派上用场。

野村进在其著作《调查技术与书写技术》中介绍过“写作转笔刀”（Pen Sharpener），我从中获得灵感，将“转笔刀”（Sharpener）一词引入沟通领域。

根据野村进在其著作中的解释，所谓演讲转笔刀，是指为了找到写文章的感觉，在动笔写之前所读的文章。明明要在众人面前讲话，却迟迟静不下心来准备或总结不好讲话的内容，在这种情况下，我们应该借助资料完成准备工作。我将人们为准备讲话而读的书和资料称为“演讲转笔刀”。

我现在所使用的“演讲转笔刀”是从自己喜欢的众多图书中挑选出的10本书的目录复印件。

在准备讲话的过程中没有思路时，我并不着急，我会随意翻翻资料、让大脑放松一下，这样做的效果反而很好，能够让我迅速进入状态，整理出思路。如果这样做后依然没有思路，我会选择出去散散步或睡上一觉。



本章小结


① 简短的讲话受欢迎，冗长的讲话招人烦。

② 在会议上发言时，应注意将每次讲话控制在1分钟之内。

③ 信息量与理解难度成正比。

④ 再次强调词组的威力。

⑤ 沟通效果与时长成反比。

⑥ 在讲话的开场部分使用简洁法可以使讲话内容更易于别人理解。

⑦ 紧凑型三部分构成法分为3步：点题、展开、总结。

⑧ 如果想把