3.2 讲好复杂内容的5大前提

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3.2.4 主题要明确


要把话说得让对方听得轻松、明白，第四项前提是主题要明确，即能用“一句话”表达诸多想说的话。

主题就像新闻提要或宣传语

如果讲话者能将3分钟以上的内容（约600字）压缩到20字左右，就会极大地提升讲话内容的易理解程度。在我们身边，最常见的是将数千字的内容概括成极短表述的例子就是新闻提要。大家早已习惯了新闻提要的存在，认为它是理所当然的事情。如果大家在讲话时也能树立“新闻提要”的意识，沟通的效果将会得到极大的改善。

据说体育类报纸都是先准备好新闻内容，在最后时刻才确定新闻提要的，新闻提要（主题）直接影响着报纸第二天的发行数量（见图3-4）。

图3-4 如果报纸没有了新闻提要，谁还愿意读报纸

除新闻提要之外，广告语、宣传语等与主题也有相似之处。比如，2020年东京奥运会和残奥会的宣传片中播放的“TOKYO 2020”（东京2020）宣传语即为一例。正式的赛事愿景原本是“体育拥有改变世界和未来的力量”，但是“TOKYO 2020”（东京2020）能够更好地展现东京与日本面向2020年奥运会努力时的一体感。

在一般情况下，期刊封面上会罗列内容提要（主题），读者在阅读期刊内容时，可以多次返回封面查看。但是讲话就不一样了，听者不能像读期刊一样多次返回去找主题，这就要求讲话者必须注意，不要罗列多项主题。

简洁表达也能从侧面证明讲话者对讲话内容进行了紧凑化梳理。除了给讲话全文梳理主题，讲话者还应该给各级内容分别添加主题，这样能让听者听得更轻松、更明白。如果在说明会上这样做，不少听众可能会抱着“听听看”的想法继续听下去。

请大家养成习惯，先用一句话概括全文，然后在后面的展开叙述中为各级内容分别加上主题。这个习惯一旦养成，大家将能明显地改善自己的表达效果。

事例：将主题压缩成一句话

前文已经讲了主题的内容和重要性，但是部分读者可能依然感到困惑：具体应该怎样操作呢？接下来，我们以一段与“环境问题”相关的讲话为例，具体看一下怎样用一句话把主题表达好（见图3-5）。

1.将自己要说的话先大致写出来

为了弄清楚应该基于什么论点进行讲话，讲话者应该先把自己意识到的问题、自己的主张写出来。举例如下：

·环境问题非常重要。

·全球气候变暖已成为现实问题。

·导致全球变暖的主要原因是二氧化碳的排放量超标。

·企业少有作为。

·政府的工作力度不够。

·全球共识的达成进展缓慢。

图3-5 没有主题的讲话让人费解

·想为后人留下良好的环境。

·有没有把自己的责任推卸到别人的身上？

·为了减少二氧化碳的排放量，我们可以做些什么？

·我们所做的还远远不够吗？

2.根据写出的内容，思考以什么样的论点进行说明

前文罗列出的内容小至个人、大到国家甚至世界，涉及的范围非常广，包含很多论点。接下来，我们需要对内容进行整理，缩小论点的范围。

仔细分析罗列出的内容，我们不难发现，这些论点大体可以概括为“需要国家和国际层面出台措施”和“个人该做的事情还没有做到位”两大论点。

3.决定论点和讲话内容

讲话者应该针对“需要国家和国际层面出台措施”和“个人该做的事情还没有做到位”两个论点，思考自己想说哪个，然后决定以哪个作为自己讲话的主要论点。

4.把想说的话浓缩为一句话（20字左右）

假设讲话者决定以“个人该做的事情还没有做到位”为论点，一句话主题可以这样说：

保护环境是每个人的责任，请大家以身作则，从我做起。（22字）

如果讲话者决定以“需要国家和国际层面出台措施”为论点，一句话主题则可以这样说：

个人的努力作用有限，需要各国政府做出切实的努力。（22字）

用20字左右概括3分钟以上的内容，刚开始实践时，大家可能会觉得这很难，但是就像上面两种观点展示的那样，侧重点不同，论述内容也会完全不同，因此，明确论点非常重要。明确自己观点的立足点，养成用一句话概括主题的习惯将让你在很多场合受益。

要用一句话概括主题，不能只靠想，落实到文字上才是关键。在书写的过程中，原本模糊不清的东西会逐渐清晰，论点也会逐渐浮现。

向松尾芭蕉和夏目漱石学习怎样用一句话概括主题

前人的作品中也有类似主题的东西，松尾芭蕉的《奥之细道》[1]开头部分即是一例。

月日者百代之过客，来往之年亦旅人也。

这句话是《奥之细道》的开篇语，可以解读成诗人在向读者交代“用一句话概括我接下来要说的话，那就是‘日月如百代过客，去而复返，反而复去’”。

此外，夏目漱石所著《草枕》的开篇语也是一例。

一边在山路攀登，一边这样思忖。

发挥才智，则锋芒毕露；凭借感情，则流于世俗；坚持己见，则多方掣肘。总之，人世难居。

《草枕》的开篇语比《奥之细道》的开篇语长，但是它很好地展现了整篇文章的思想。我至今仍清楚地记得自己在高中时兴致盎然地背诵这些作品的情景。

如果我们也能在讲话的过程中很好地表达主题，进行简洁、易懂、令人印象深刻的沟通也并非难事。



3.2.5 讲话内容要符合对方的理解程度，用对方能听懂的话表达


理解程度因人而异

要把话说得让对方听得轻松、明白，第五项前提是根据听者的理解程度灵活表述自己准备好的内容。面对不同的沟通对象，随机应变非常重要。特别是与初次见面的人说话或面对很多人讲话时，更需要掌握对方的情况。

不顾对方的实际情况（性别、年龄、经历等）和理解程度，单纯地按照自己事先准备好的内容进行沟通并不可取，希望大家千万避免犯这种错误。例如，因为电话分机出现故障，我给客服中心（SC）打电话。

SC：请切断母机和分机的电源，30秒后重新插上。

我：我这么做了，不管用。

SC：那可能是其他原因导致的故障，请您试着再次切 断电源，重启设备。如果依然不管用，请再给我 们打电话。

我：还是不管用。把母机和分机的电源线从插座上拔掉就可以吗？

SC：不是，请把分机内的