第一章　决定与决策

本章要点

决定：分配资源，包括有形的资源和无形的资源。

决定者：分配资源的人。

决策：一组具有长远影响的决定。

决策过程：选择最好的方案，以有限的资源达到目标。

战略决策：选择最好的跑道。选择做对的事。

执行决策：在所选择的跑道上跑得最佳。选择把对的事做对。

能力：决策者知道如何制定高质量的决策。能力来自技能与资源。

意愿：决策者愿意制定高质量的决策。意愿往往需要动机与勇气。