六、通用的决策架构

到目前为止，许多人没有采用一个通用的决策架构。为什么？因为存在三个误区：

第一个误区，我们认为每一个决定都是独特的，所以不可能采用一个通用的决策架构。譬如，我在公司要提拔哪一位员工，与我的小孩要上哪一所学校，这两件事情有什么相关性呢？再比如，我要在哪里买房子，与我的公司要在什么时候推出一个新产品，好像也是风马牛不相及的两件事，怎么可能用同一个架构来思考不同的事情并做决定呢？事实上，虽然目标、资源、可选方案不同，但是，所有决定的过程，仍然是选择最好的方案，以有限的资源达到目标的过程。那么我们就可以用同一个思维架构，去考虑每一个决定。

第二个误区，我们认为每一个决定者都是独特的。有些人比较理性，他们可能需要许许多多的信息来进行分析，然后才能做出决定。有些人比较果断，他们的直觉比较好，他们就凭着直觉做决定。无论决定者如何去做，只要他们能做出好的决定就可以。但是，这个“只要”，是一个非常大且危险的假设。理性的人长于分析数据，但也可能做不出理想的决定。为什么？因为所有的数据都是关于过去的，只有已发生过的事才能产生确实的数据。对于过去，我们只能评论，不能使时光倒流而重新做决定了。因此，所有的决定都是关乎未来的，未来是还未发生的，因此没有事实根据，只有假设。我们对关于未来的决定，即使是经过了最理性的分析，也总是有未知数。越理性，往往越容易往后看事实，看已经发生过的事，看历史，难有突破性的进步。一个人如果凭直觉做决定，也许会成功，但是无规可循的直觉，不能重复，我们只能羡慕他的幸运，不能学习他的能力，更不能期望重复他的运气。

其实，重复的好直觉背后是有规律可循的，所以我们必须总结出一套规律，才能够让所有团队的成员都做出好的决定，达到共同的目标。高效的决定需要理性与感性并用。不论是理性的人，还是感性的人，都应该有意识地用一套逻辑思维来思考每一个决定。

第三个误区，以为决定是一次性的事件，而非一个不断进步的过程。因为人们以为决定是一次性的重大事件，做了就不能改，又有深远影响，所以面对未来的不确定性，下属多不敢也不愿承担可能的风险，因此就将一切决定交给领导做，由领导承担一切后果。这样，下属非常被动，不承担责任，也没有成就感，而领导则非常辛苦，劳心劳力，心力交瘁。

因此，一个人人都可以学习，全团队都可以共用、公开讨论的决策架构，可以帮助所有成员各尽其职，在各自的权责范围内，做出对团队最好的决定，使所有成员都有责任感与成就感。