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三、参与者

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参与者是可以贡献并提高决策质量的人,他们是需要参与决策过程的,可以在制作可选方案的过程中参与,也可以在客观推理的过程中参与,然而决定者不一定需要完全得到参与者在最终决定上的支持。

参与制作可选方案或者脑力激荡的人,可以是外来的人。他们知识丰富,与项目没有直接的利害关系,他们的作用就是挑战我们的惯性思维,提出一些所谓的天花乱坠的奇思妙想,来激发原有团队突破传统的束缚,帮助我们跳出我们的“井”。例如我们可能用猎头公司提供来自外部的候选人,或用顾问公司提供改进公司内部的方案,帮助我们做决定。“外来人”的作用不可忽视,但他们的方案可能不切实际,无法执行。

所以,到了客观推理的阶段,必须加上另外一些人,即有经验的“过来人”。“过来人”多半比较保守,不愿意改变,不愿意冒险,而且喜欢收集肯定证据,证明他们过去的经验是有道理的,他们的思维中可能存在许多误区和陷阱。这些人多半不会创新,如果你让这些人参与脑力激荡、制作可选方案的话,他们可能会抹杀所有的创新力,那不是他们的角色。然而没有关系,我们还是需要在客观推理时,听听他们的意见,因为“不听老人言,吃亏在眼前”。他们对决策可能带来的后果有着清晰的认识,以致在客观推理过程中,可以给我们提供很重要的帮助。

所以,最好的方法就是借脑力激荡产生足够的可选方案后,再让这些“过来人”参与客观推理的过程,帮助我们预测、推理方案可能导致的状况,并且想出应对的方法、降低风险的方案。这样,脑力激荡的结果,加上客观推理,就产生一些既有创意又可行的方案。

在这个过程中,需要强调分享与贡献。有了共享的目标后,每个人都一定要在达到目标的过程中,做出个人的贡献,提出可选方案,或参与客观推理。



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