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03.提升贵人缘:向上建立高阶关系

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在别人的眼里往往是简单的,简单到用几个标签就能彻底定义。譬如,张三吃苦耐劳,做事踏实,特别适合做执行;李四心眼儿很活,会说话,适合做销售;王五不靠谱,给他安排的活儿没有几次踏踏实实地完成的。虽然张三、李四、王五都是活生生的人,可能在生活当中有趣、幽默、善良,有各种爱好和追求,但是一旦把他们放在别人眼里,都会变得简单到只剩功能性,这种功能性往往是从评价者的角度提出的。所以,当我们与别人合作的时候,不要期待别人看到我们所有的优点,对方很难有这样的耐心观察、理解我们,我们需要做的是让对方从我们身上提炼出一些对他最有价值的特质。

对于社会地位悬殊的社交关系而言,我们在对方的眼里最重要的特质就是,能办事,能成事。能办事在于当下的价值,能成事在于未来的预期。就像史玉柱说过的一句话:“什么叫人才?就是你交给他一件事,他办成了,你又交给他一件事,他又办成了。”阶层愈向上,马太效应愈明显,你在社会底层呼天抢地很难办到的事,在更高的阶层可能一个电话就能解决,阶层与阶层之间具备效率的明显分化。因此,如果要建立向上的关系,一定要在行为效率上向上靠拢,让他们得到的永远是满意。

满意并非是一味的迎合,而是负责任的预期管理。就好像父母承诺给孩子5000元压岁钱,但实际上只给了2000元;承诺给1000元,实际上给了2000元。虽然两种结果都是2000元,具备同样的购买力,但是前者给孩子带来的是失落、怨怼,后者给孩子带来的是惊喜、开心。我们每个人从小都是在预期和成果的波动中理解世界的。如果我们总是能够超越他人的预期,那么他人对我们的评价往往会比我们的实际水平还要高。因为超预期这件事情让他人感受到了满足与惊喜,他人对我们的能力也倾向于有更大的积极正向的想象空间。两个能力完全相同的合作伙伴,不擅长预期管理的和擅长预期管理的,会在我们心中产生完全不同的评判结果。高开低走,不擅长预期管理,会让我们感到对方给自己捅娄子、添堵;而擅长预期管理,会让我们觉得对方行事稳健,合作中充满安全感。这种情绪变化的规律,再强大的人也不例外。

因此在合作的过程当中,我们一定要向对方设立合理的预期,甚至提前告知风险,而不是为了当下的场面夸大自己的个人能力。因此,当我们能够做100分的时候,给他80~90分的预期即可,但是当我们正式执行的时候,要朝着120分的目标进发。唯有这样,他在我们这里得到的才能总是满意,只要是人,都喜欢惊喜,总是超乎预期才能得到合作的升级。

2.脑回路同频

很多人都说,越是大人物越是没脾气,越是小人物越是脾气大。其实这完全是一个片面的误读。如果一个人一路奋斗,不是对自己苛刻,不是对自己压榨,不是对事情高要求,如何能成为大人物?大人物自身的发展过程注定了其内在长期充满了不满意与不满足,才能逼迫自己发奋。因此,很多大人物不仅脾气不温和,而且脾气很大,这源于他们内在对事物强烈的控制欲与高要求。亲切的态度一方面是自身体面的必需,另一方面有助于降低对方的被压迫感。这种行为更多的是一种礼貌,而非性格的真相。

对于大佬而言,不怒自威是常态,身边人能办事的人自然能办事,不能办事自然从内心的名单中划去,整个过程甚至不动声色。因为地位、资源悬殊,完全没必要对一个手无寸铁又胸无大志的后生发火。你做不到,我下次不用便是。在你还来不及体会他的失落时,未来的机会就已经消失了。所以古人说辅佐皇上是“伴君如伴虎”,其背后表达的是做事高标准严要求,及时地揣摩上意才是对方想要的。做大佬的秘书是非常锻炼人的,因为你必须长期模拟大佬的脑回路与出发点,用大佬的标准来帮他解决问题。

因此,与大佬的密切合作源于你对他深刻的理解。

大佬之所以是大佬,不是因为他比你更擅长编写Excel表,而是因为他的思维深度与格局远远强于你。而所有人都喜欢与自己同一个频道的人沟通,如果你的思维格局较低,就好比他在山顶,你在山腰,说话要靠喊,效率太低。如果你能理解他看问题的高度与出发点,那就好比你们同在山顶,沟通的过程更像自己人,只有像自己人,才有资格做左膀右臂。

因此,在共事与合作的过程中,大佬在观察你,你也在观察大佬,他观察你是在看你是否得用,你观察他是在看他想让你为他做什么。只有你能替他想到他关心的事,你能替他解决他担忧的事,你能替他网罗他想做的事,才能让他发自内心地信赖你,觉得你是与他共同进退的可用之才。

3.忠诚、忠诚,还是忠诚

中国有句老话:木秀于林,风必摧之。这句话仿佛是在教人们不要出头,但是换个角度理解就是,你想要出头,就必须明白风会摧残你,你必须承受中途折断的风险,才有可能达到你预期的高度。因此,能成为大佬的人,必然“木秀于林”,在人生中挺过了不少的摧残,而在经历了“风必摧之”之后,疑心加重是很正常的事。这也是为什么很多老板“眉毛胡子一把抓”,不愿意授权,因为被曾经信任的人坑多了,宁可自己辛苦一点来规避那些令他痛苦的风险。所以,大佬身边的重臣未必能力齐天,但一定是忠心耿耿。

有的人看到一些大佬的身边的助手常常会想,他这个能力也配坐这个位置,挣这个收入?也许他的能力确实不值这个钱,但是他的忠诚度可能超越了这个钱的价值。没有人放心把一些重要资源交给一个朝秦暮楚的人,稳定性本身就是风险的反面,非常值钱。曾国藩花了一辈子研究相面,也不过是为了规避看错人的风险。因此,对于大佬们来说,追随者的忠诚性甚至是比能力更重要的存在。

在“高处不胜寒”的环境下,忠诚是最大的暖意。试想,你手握资源与金钱的时候,如果身边有那么一个知心但不多嘴、能干但不邀功、上进但不唯利是图的人是多么可贵,这一切都会让你充满安全感,更愿意把你手里的资源授予他来安排。

深度关系的秘密:让他做你的恩人

16世纪的意大利政治家马基雅维利[3]说过:“施恩和受恩一样都使人们产生义务感,这是人之天性。”当时的他发现,当一座城市被围困了数月之后,当人们在城中经历巨大的艰辛困苦时,当他们为了保卫国王而经历着恐惧与饥饿的煎熬时,他们对于国王的忠诚不是减少,而是进一步加深了。为了保卫国王,他们已经牺牲了自己的房屋与地产,在这种丧失一切的状况下,他们反而不像刚开始一样在意得失了,而是对自己行为发生了更加神圣的解读,对于保卫国王产生了更加强烈的义务感。

在人际关系当中,人们并不会介意自己被别人所用,反而会介意自己不被重视。当我们善于向对方求助的时候,也是给了对方一次展示优越感与被重视感的机会。这样的行为只要往来得当,能够让我们在对方心中占据一个更近的位置。所以,本杰明·富兰克林曾说:“如果你想交一个朋友,就请他帮你一个忙。”

因此,面对大佬,如果你想要建立一份更近的社交关系,不妨鼓起勇气,让他帮你一个忙。这个忙能让他认为,他在你的心中足够特殊,足够被重视,也让他未来再找你办事,有了更为可靠的机缘。

那么究竟怎样求助,才能让关系更进一步呢?
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