10.天人合一：传统文化视角下的灾难与应对

命和生活留一点空白


在心理治疗中要有一种意识——给生命和生活留一点空白。这是非常重要的，对于心理治疗师自身来说更是如此。生活和生命不能太满，就像中国画，一定要有留白，不能把画面占满。西方的油画大都是满满的颜色。这体现出东西方文化的差异，也反映了世界观的不同和对生命体验的差异。太满的生活会让人紧张、不从容。生命是需要空白的。最大的空白，或者说生命中最大的空白的来源，就是天人合一的“空”。

天人合一的境界是一个超越的境界。心理治疗常会谈到接纳，什么是接纳？我多年的从业经验告诉我，最彻底的接纳就是超越，超越才能真正地接纳。那个无边无际的“空”可以包容一切。个人的心境再辽阔，也包容不下这么多，“空”才能完全包容。如果你能进入“空”状态，它能帮你很大的忙。有了“空”你就不会崩溃，因为没什么可崩溃的；“空”也可以帮你避免耗竭，因为没什么可耗竭的了，这样你才能真正地放松下来。总之，给每天的生活留点空白是非常重要的。生命要像国画那样留白，留在天人合一那里。

梁启超在《万木草堂小学学记》中说：

每日静坐一二小时，求其放心；常使清明在躬，气志如神，梦剧不乱，宠辱不惊；他日一切成就，皆基如此，毋曰迂远云也。……清明在躬，则其质如神，天下固未有昏浊瞀乱之脑质，而可以决大计立大业者。……欲为大人物者，在其一生中，不可无数年住世界外之世界；在一年中不可无数月住世界外之世界；在一日中，不可无数刻住世界外之世界。

静坐就能给人一段空白。世界外之世界是什么意思？就是超越。在一生中总要有几年的时间来超越，就像国外大学教授每隔七年有一年休息，可以用来超越；在一年中要有假期用来超越；在一天中也要有一两个小时坐下来，安定下来，回到生命的老家，终极安定的地方，这会有很大的益处。



结语


2020年必将以浓重的笔墨载入人类历史，这一年全球范围内新冠疫情肆虐。我们作为生活在和见证这一历史时期的一代人，负有书写这段历史的责任。书写历史不仅仅靠笔，更重要的是靠实际行动。在全球抗疫的今天，人类的命运需要全人类这一命运共同体的共同努力。我们中国人除了运用现代科技之外，还可以发扬传统文化的优秀部分，以天人合一的宇宙观为指导，运用传统中医，运用传统文化的心理学思想，为全人类战胜疫情做出具有中国特色的贡献。



附录A　危机管理中的SAFER-R模型


方新



危机干预的指导原则



管理视角而非仅专业视角


危机事件后的干预工作不仅需要危机干预的专业视角，更需要一个基于危机后心身反应阶段性变化规律的管理视角，需要多部门联动，工作模型叫作“危机事件应激管理”（Critical Incident Stress Management）模型。我们在新冠肺炎疫情中做了热线危机干预（或者叫作危机干预热线），就是以热线的形式来进行危机干预，这一项工作不仅仅是给每一个遭遇危机的人做干预，还需要我们有管理的视角，因为它涉及一个群体，其中的个体遭遇了不同程度的影响，处于心身反应的不同阶段。



干预工作而非心理治疗


危机干预工作不同于心理咨询与心理治疗等专业工作：第一，受训人员不仅包括心理咨询师、心理治疗师、社工，还可能包括护士、护工、志愿者、家属、医生等人员；第二，设置灵活，不需要时间、地点、收费等方面的固定设置。专业的心理咨询师和心理治疗师在参与危机干预工作时，也需要转换工作思路，接受专业的危机干预培训。

例如，我们想象一位特别温暖、情商高、有爱心的街道工作人员做热线接线员，即使她在接热线时说错话或破坏设置，但整体来讲，那种爱心和温暖也有利于建立信任的关系，她提供的心理支持效果可能更好。对于专业同行而言，要达到好的干预工作效果，不能固守我们的心理咨询或治疗“流派”，而要接受培训，拓展思路。流派是要为我们所用的，就像吃东西：米饭、粗粮、牛奶、鸡蛋、蔬菜、水果都要吃一些，才能营养均衡，只吃一样东西（只学某个流派或技术）反倒不健康。



危机干预的工作原则


危机干预工作应遵守即刻、就近、简洁简短（即PIEBS）原则，强调激发对方自身心理灵活性和康复力。国外的危机干预经验显示，危机事件一旦发生，专业人员最好第一时间就对受危机影响的人群进行干预，而且要就近。在危机事件暴发时，各种消息铺天盖地，每个人都处于信息过载状态，大脑皮层处于激越状态，这时信息处理要求较低的音频比文字信息更容易被接收。如果干预工作中一定要用文字信息，就需要特别简洁、重点突出。在危机热线电话中，接线员和受灾人员彼此看不见对方的面部表情和眼神，为了更好地起到沟通效果，就需要表达得更简洁、简短，激发个体内在的复原力——生命最原本的那种天然的能力。



要有大系统工作视角


要以一种大系统的工作视角来看待危机干预，多维度综合考虑。要注意配合医疗、护理、政府等多部门的工作，抱着合作和联动的态度，基于系统整合开展工作，而不能单打独斗，持本位主义态度。心理工作只是大系统中的一部分，要在一个大的视角里看待自己的工作，不能凭着一腔热血却给国家添乱，给社会添乱。



共情要比模型重要


“要接纳，多共情，不做价值判断”，这句话说起来容易，做起来难。接受过专业训练的同行都知道，要实现好的共情，一定离不开倾听技术的训练。古体的“聽”字，左边是一个“耳”，下面一个“王”，右边是“十”“目”“一”“心”，意思就是耳听为王，还要有十只眼睛，用心去听、去看、去观察。即使是一个满腹经纶、严格按照“理论模型”开展工作的专业人士，如果缺少共情，其干预效果也可能远远不如一位有爱心、情商高的妇联工会干部等非专业人士。



干预者的自我保健与接受督导的重要性


危机干预者要注重可持续发展，保持战斗力，不能只凭满腔热血。危机干预者要想更好地助人，需要做好自我保健。在做好自身防护的同时，鼓励家人和朋友按照科学的方式进行防护，在能力和精力允许的情况下，再参加心理热线和援助工作。此外，干预者及时、定期接受专业的危机干预培训和专业督导也非常重要。抗击SARS、汶川抗震救灾、舟曲泥石流灾后干预等经验都告诉我们，良好的自我保健可以让助人者保持良好的身心状态，更好地投入工作。



国际前沿的SAFER-R模型


模型简介


这个模型来源于美国的国际危机事件应激基金会，由艾弗里（Eve